個人情報保護方針

HAMARU LLCは、お客様より提供いただいた個人情報の重要性を認識し、以下の方針に基づき、取り扱うものとします。

■個人情報の取得について

当社は、個人情報の保護に関する法律等に則り、適法かつ公正な手段によって、個人情報を取得いたします。

■取得する情報の内容について

アプリの利用履歴や、当社が定める入力フォームに利用者が入力いただいた情報を取得いたします。

■個人情報の利用目的について

当社は、個人情報を取得の際に示した利用目的の範囲内で、業務の遂行上必要な限りにおいて、利用いたします。

■第三者提供について

当社では、取得したお客様の情報を、法令等に定める場合を除き、お客様の同意なく第三者に提供することはありません。

■個人情報の管理について

個人情報は適切かつ慎重に管理し、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等を防止するとともに、必要かつ適切な対策を実施いたします。

■個人情報の開示・訂正・利用停止・消去について

お客様の個人情報について、開示・訂正・利用停止・消去等をご希望される場合、当社の定める手順に従ってお申出ください。当社にて、本人確認等を行った後、合理的な範囲にて対応させていただきます。

■変更について

本個人情報保護方針は、より適切な措置を講ずるため改定することがあります。

■問い合わせ窓口

本方針に関するお問い合わせについては、

support_ms020@hamaru.app

まで、ご連絡ください

利用規約

1.はじめに

（1）本アプリケーション（以下、「本アプリ」といいます）はHAMARU LLCが提供いたします。本アプリおよびこれに関わるサービス（以下「本サービス」という）を利用する際には、本利用規約に必ず同意の上、ご利用ください。また、本サービスの全部または一部を利用された場合には、本利用規約に同意されたものとみなされます。

（2）本アプリの利用者（以下、「本アプリ利用者」といいます）は、本利用規約のほか、当社が定めるその他の規約及びその他のガイドライン等（以下、「各利用規約等」といいます）に同意頂き、本アプリをご利用ください。なお、本利用規約と各利用規約等の定めが異なる場合には、本利用規約の定めが優先するものとします。

（3）本利用規約および各利用規約等（以下、併せて「本利用規約等」といいます）については、本アプリ利用者に対する事前の通知なく、当社が変更できるものとします。本利用規約等が変更された後に本アプリを利用された場合には変更後の本利用規約等に同意したものとみなされます。

2.作品等のデジタルコンテンツ

（1）購入について

a.本アプリ利用者は、本アプリで利用できる作品、イラスト、アイテムその他のデジタルコンテンツ（以下、「本コンテンツ」といいます）を購入することができます。

b.本アプリ利用者は、本アプリ内の最終購入確認画面に表示された金額（税込）で本コンテンツを購入することができます。

c.本アプリ利用者は、本コンテンツの代金をストアが定める支払い方法で、支払うものとします。

d. 本コンテンツは、原則として本アプリ利用者による購入手続が終了した時に、本アプリ利用者に付与されるものとします。本コンテンツの購入手続の完了時点は本アプリ上で購入ボタンを押した時点（パスワード入力による認証手続きが必要な場合は、認証手続きが完了した時点）とします。

e. 本コンテンツの購入の際には、本コンテンツの代金の他に別途通信料がかかります。

f. 本コンテンツの代金の支払いに関して、当社とはかかわりのない事由に関連して、本アプリ利用者とストアとの間で何らかの紛争が発生した場合は、すべて本アプリ利用者とストアの間で解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。

g.未成年者が本コンテンツをご購入される場合、保護者または親権者の同意を得ているものとします。

h.本コンテンツの購入後、本コンテンツが付与されるまでの間に本アプリをアンインストールした場合、再び本アプリをインストールしても本コンテンツは自動的に付与されず、当社へお問い合わせいただいた上で、お時間をいただく必要がございます。その場合、本コンテンツの付与が遅れたことを理由として、本コンテンツの返品をすることはできません。

i.月額コース等の期間指定サービスは、代金を支払っている企業が定める期限までに解除を完了しない場合、契約は自動更新されます。

j.本コンテンツの利用料や利用内容を、本アプリ利用者に事前告知せず、キャンペーン等で一時的に変更することがあります。その際発生した、差額の補てんは一切いたしません。

3.禁止行為

（1）本アプリ利用者は、いかなる場合でも本コンテンツを現金等に交換することはできません。

（2）本アプリ利用者は、本サービスに関して以下の行為を一切行ってはならないものとします。

a.本利用規約等に定める禁止行為

b.本サービスに関して当社又は第三者の権利を侵害する、またはそのおそれがある行為

c.本サービスの運営を妨害する、またはそのおそれがある行為

d.法令に違反する、または違反する可能性がある行為

4.利用停止、資格の喪失

（1）当社は、本アプリ利用者が本コンテンツの代金を支払わない場合、本利用規約等に違反した場合及び法令、条例に違反した場合その他不正行為があった場合、本アプリ利用者に対する本サービスの提供を停止する等の措置をとることができます。

（2）当社が、本アプリ利用者に対して、本サービスの提供を中断、停止または廃止した場合、これによる本コンテンツの代金の返金等はできませんのでご了承ください。

5.本コンテンツの代金の払い戻しについて

（1）本コンテンツの代金については、法令により払い戻しをするべき場合を除き、いかなる場合であっても、払い戻しは行いません。

（2）法令により払い戻しをするべき場合は、当社は、ホームページ等への掲載その他の方法により、その事実関係及び払い戻し方法を公示するほか、法令の定めに従って払い戻し手続きを行うものとします。

6.本サービスの終了について

当社は、法令の改廃、社会情勢の変化、その他当社をめぐる諸事情の変化等の事情により、本サービを終了することがあります。

7.紛争

当社と本アプリ利用者間で紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を専属的合意管轄とします。 その場合、準拠法は日本法とします。

この規約は、HAMARU LLCが提供するアプリケーションソフトウェア「英単語 HAMARU」によりHAMARU LLCが提供するサービス（以下「本サービス」とします。）のうち、登録ユーザーが利用料金を支払って利用するサービス（以下「有料サービス」とします。）の提供条件およびHAMARU LLCと登録ユーザーとの間の権利義務関係を定めるものです。

有料サービスの利用に際しては、HAMARU LLCが提供する本サービスの利用規約とともに、この規約に同意していただく必要があります。本規約に同意しない場合は、有料サービスを利用するための有料コンテンツを購入したり利用したりしないでください。

本規約に同意しない場合でも、登録ユーザーは本サービスの利用規約に基づき、有料サービス以外の本サービスを継続して利用することができます。

第1条（適用範囲）

1. この有料サービス利用規約（以下「本規約」とします。）は、HAMARU LLCが提供する本サービスのうち、登録ユーザーが利用料金を支払って利用する有料サービスの提供条件および有料サービスの利用に関するHAMARU LLCと登録ユーザーとの間の権利義務関係を定めることを目的とし、HAMARU LLCと登録ユーザーとの間の有料サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。

2. 有料サービスには本規約とともに本サービスの利用規約が適用され、本サービスの利用規約と本規約の内容に矛盾がある場合は、本規約の内容が優先して適用されるものとします。

第2条（定義）

1. 「本サービス」とは、HAMARU LLCが提供するアプリケーションソフトウェア「英単語 HAMARU」でHAMARU LLCが提供する語学学習支援サービスを意味します。

2. 「登録ユーザー」とは、本サービスの利用規約に基づき、本サービスの利用者としてHAMARU LLCに登録がなされた個人を意味します。

3. 「有料サービス」とは、HAMARU LLCが提供する本サービスのうち、利用者から有料コンテンツの購入代金として利用料金の支払いを受けるサービスを意味します。

4. 「有料サービスユーザー」とは、本サービスの登録ユーザーのうち、有料サービスを利用する登録ユーザーを意味します。

5. 「有料サービス利用契約」とは、第3条に従って、HAMARU LLCと有料サービスユーザーとの間に成立する、本規約の諸規定に従った有料サービスの利用に関する契約を意味します。

6. 「有料コンテンツ」とは、HAMARU LLCが提供する有料サービスを利用するためのアプリケーションソフトウェアや関連するデータを意味します。

7. 「有料コンテンツ支払者」とは、有料サービスユーザーが購入する有料コンテンツの利用料金を支払う法人または個人を意味し、有料サービスユーザーと同一の場合も異なる場合もあります。

8. 「アプリストア」とは、HAMARU LLCがアプリケーションソフトウェア「英単語 HAMARU」を提供しているApp Storeを意味します。

第3条（有料サービス利用契約の成立）

1. 有料コンテンツを購入し、有料サービスを利用することにより、当該有料コンテンツの利用料金を支払った有料コンテンツ支払者と有料サービスを利用する有料サービスユーザーは、本規約を読み、これに拘束されることを理解し、同意したものとします。

2. 個人の有料コンテンツ支払者および有料サービスを利用した有料サービスユーザーは、20歳以上であるか、成年被後見人、被保佐人または被補助人でないこと、あるいは20歳未満の場合は法定代理人の同意を得たこと、成年被後見人、被保佐人または被補助人の場合は、後見人、保佐人または補助人の同意等を得たことを確認したものとします。

3. 前2項の同意および確認をした有料サービスユーザーとHAMARU LLCの間には、当該有料サービスユーザーが利用した当該有料コンテンツに関して、本規約の諸規定に従った有料サービス利用契約が成立するものとします。

第4条（有料サービスの利用条件）

1. 有料サービスは本サービスの登録ユーザーのみが利用できます。有料サービスを利用するには有料コンテンツの購入が必要となりますが、有料コンテンツの利用料金は有料サービスユーザーが自ら、または有料サービスユーザーのために有料コンテンツ支払者が支払うことができます。

2. 有料コンテンツの利用料金は、当該有料コンテンツを販売するアプリストアを運営する事業者に対して、有料コンテンツ支払者が支払うものとします。そのため、有料コンテンツ支払者は、当該有料コンテンツを販売するアプリストアでのアカウント開設および支払手段の登録などの有料コンテンツ利用料金の支払条件を満たしている必要があります。

3. 有料コンテンツの利用料金の支払手段および支払方法については、有料サービスユーザーまたは有料コンテンツ支払者と、当該有料コンテンツを販売するアプリストアの運営事業者との間で締結された契約または適用のある利用規約等に従うものとし、HAMARU LLCは一切関知しません。

第5条（有料サービスの種類）

HAMARU LLCが提供する有料サービスは、以下のサービスとします。
1. 単発購入型サービス

有料コンテンツの利用料金を購入代金として1回だけ支払うことで、その後は購入した有料コンテンツを原則として期限の定めなく利用できるサービスです。

2. 継続購読型サービス
毎月定額の有料コンテンツの利用料金を支払うサービスで、購入した有料コンテンツの初回決済日から１ヶ月毎に利用料金を支払うことで、購入した有料コンテンツを利用する有料サービス利用契約が更新されるサービスです。

第6条（有料コンテンツの購入および代金の支払方法）

1. HAMARU LLCが提供する有料コンテンツの利用料金は、有料コンテンツごとにHAMARU LLCが提供するアプリケーションソフトウェア内に、有料コンテンツの1回払いの販売価格として表示するものとし、利用料金はHAMARU LLCの判断で随時変更できるものとします。継続購読型サービスの利用料金については、利用料金変更後の販売価格で最初に有料コンテンツを購入し有料サービス利用契約が更新される時から、変更後の利用料金を支払うものとします。

2. 有料コンテンツの利用料金は、有料サービスユーザーまたは有料コンテンツ支払者と当該有料コンテンツを販売するアプリストア運営事業者との間での契約に従い、有料コンテンツ支払者が当該アプリストア運営事業者に対して直接支払うものとします。

3. 有料コンテンツの利用料金の支払いに関する問い合わせや支払った利用料金の返金の要請等については、当該有料コンテンツを購入したアプリストア運営事業者またはクレジットカード会社等に対して、有料コンテンツ支払者または有料サービスユーザーが直接連絡を取るものとします。HAMARU LLCは、有料コンテンツ支払者または有料サービスユーザーから、有料コンテンツの利用料金の支払いに関する問い合わせや支払った利用料金の返金の要請を受けても一切応じられません。

4. 有料コンテンツ支払者および有料サービスユーザーは、有料コンテンツを購入するためのクレジットカードなどの支払手段やこれに関する情報を適切に管理するものとします。有料コンテンツ支払者または有料サービスユーザーによる不適切な管理または使用により、第三者がなりすまして有料コンテンツを購入するなどの有料サービス利用に伴う損害が生じても、HAMARU LLCに故意または重過失が認められる場合を除き、HAMARU LLCは一切の責任を負いません。

第7条（有料サービスの利用方法）

1. 有料サービスユーザーがアプリストアで購入した有料コンテンツは、当該有料コンテンツの利用料金の支払いが完了した後、当該有料サービスユーザーが利用する機器で利用できます。

2. 単発購入型サービス用の有料コンテンツは、HAMARU LLCが当該有料コンテンツを利用する有料サービスの提供を中止するまで、原則として期限なく利用できます。継続購読型サービス用の有料コンテンツは、当該有料コンテンツの有料サービス利用契約の期限である次の利用料金支払期限まで利用でき、有料サービスユーザーが、当該有料コンテンツの利用契約を更新した場合には、更新後の当該有料コンテンツの有料サービス利用契約に従い、有料サービスの利用を継続できます。

第8条（有料サービスの利用停止）

1. 有料サービスユーザーが単発購入型サービス用の有料コンテンツの利用を中止する場合には、HAMARU LLCに対して当該有料コンテンツの利用中止を通知し、当該有料コンテンツのデータを当該有料サービスユーザーが利用する機器から削除するものとします。

2. 継続購読型サービスに関する有料サービス利用契約が自動更新される場合には、有料サービスユーザーから当該有料サービス用の有料コンテンツを購入したアプリストアの運営事業者に対して、当該有料コンテンツの利用料金の自動継続支払停止の通知がなされるまで、当該有料コンテンツの利用料金が自動的に有料コンテンツ支払者宛に課金され請求されます。

3. 有料サービスユーザーは、当該サービス用の有料コンテンツを購入したアプリストアの運営事業者が提供するアプリケーション管理画面において、購入した継続購読型サービスの利用期間の終了時期を確認することができます。有料サービスユーザーが継続購読型サービスの利用を停止したいときは、当該サービス用の有料コンテンツを購入したアプリストアの運営事業者が提供するアプリケーション管理画面において、有料サービスユーザーが継続購読中止の手続を行うものとします。

4. 有料サービスユーザーが前項の手続を行わずに、HAMARU LLCに対して継続購読中止の通知や要請を行っても、HAMARU LLCは継続購読型サービス用の有料コンテンツ購入代金の自動継続支払停止の手続を取ることはできません。前項の手続を行わずにHAMARU LLCに対して継続購読中止の通知や要請を行ったことにより、当該有料サービスユーザーが購入した継続購読型サービス用の有料コンテンツの購読期間が更新され、当該有料コンテンツを購入したアプリストアの運営事業者から新たな利用料金の課金や請求がなされても、HAMARU LLCは一切責任を負わず、新たに課金され請求された利用料金の返金にも応じられません。

5. 継続購読型サービスは、当該サービス用に購入した有料コンテンツを利用しなかった場合や、有料サービスユーザーが利用する機器にダウンロードされた有料コンテンツのデータを削除した場合でも、自動的に継続購読が中止されるものではありません。有料サービスユーザーが、有料コンテンツを利用せずに放置し、または有料コンテンツのデータをその利用する機器から削除しただけで第3項の手続を行わず、当該有料サービスユーザーが購入した継続購読型サービス用の有料コンテンツの購読期間が更新され、当該有料コンテンツを購入したアプリストアの運営事業者から新たな利用料金の課金や請求がなされた場合においても、HAMARU LLCは一切責任を負わず、新たに課金され請求された利用料金の返金にも応じられません。

6. HAMARU LLCは、有料サービスユーザーが本規約に違反し、または本サービスの利用規約に基づき本サービスの利用の停止や登録ユーザーとしての登録の取消しをすることができる場合には、当該有料サービスユーザーに対する有料サービスの提供を中断し、または中止することができるものとします。この場合、HAMARU LLCは当該有料サービスユーザーに有料サービスの利用停止を通知するとともに、当該有料サービスユーザーの有料コンテンツへのアクセスを認めない措置をとるものとします。

7. 前項の場合に、HAMARU LLCから有料サービスの利用停止の通知を受けた当該有料サービスユーザーは、有料コンテンツのデータをその利用する機器から削除するものとします。継続購読型サービス用の有料コンテンツについては、当該有料コンテンツを購入したアプリストアの運営事業者が提供するアプリケーション管理画面において、当該有料サービスユーザーが自ら継続購読中止の手続を行うものとし、継続購読中止の手続を行わなかった場合にも、第5項と同様にHAMARU LLCは一切責任を負わず、利用料金の返金にも応じません。

第9条（有料サービスの停止、変更、または提供の終了）

1. HAMARU LLCは、以下各号の事由に起因する場合、有料サービスの全部または一部を予告なく停止することができるものとし、有料サービスが停止されていた期間の利用料金の返金には応じないものとします。

(1)定期的または緊急に有料サービス提供のためのシステムの保守または点検を行う場合（第三者提供サービスの仕様変更に伴う場合を含みます。）
(2)火災、停電、天災地変等の非常事態により有料サービスの運営が不能となった場合
(3)戦争、内乱、暴動、騒擾、労働争議等により、有料サービスの運営が不能となった場合
(4)有料サービス提供のためのシステムの不良および第三者からの不正アクセス、コンピューターウイルスの感染等により有料サービスを提供できない場合
(5)法令等に基づく措置により有料サービスが提供できない場合
(6)第三者提供サービスが停止または終了（保守、仕様の変更、瑕疵の修補による停止を含みますが、これらに限りません。）した場合
(7)その他HAMARU LLCが止むを得ないと判断した場合

2. HAMARU LLCは、有料サービスの全部または一部を予告なく改訂、追加、変更または提供を終了することができるものとし、HAMARU LLCによる有料サービスの改訂、追加、変更または提供の終了を理由とする有料サービスユーザーへの利用料金の返金には応じないものとします。HAMARU LLCが有料サービスの提供を終了する場合は、HAMARU LLCは有料サービスユーザーに事前に通知するものとします。

2018年8月29日 制定
 

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